常见问题

我们是亚洲智能私人物品存储公司。哈佛团队，提供亚洲私人存储服务，致力于打造全新个性化存储系统。

迷你考拉服务已覆盖北京、上海、深圳、广州、杭州，覆盖超过700000人。全国500+社区门店，就开设在您家小区楼下。

拨打我们的客服热线：400-035-8865，告知您所在小区名称，客服会给您推荐现有合适您的仓型，即预定成功，我们的人员会尽快到达您的小区为您办理使用手续。

通过微信公众号点击进入下单界面，选择所需空间，再挑选离您最近的门店，便可一键预定成功，我们的人员会尽快到达您的小区为您办理使用手续。

请您耐心等待，我们的人员会尽快到达您的小区为您办理手续并解答关于使用的一切问题。

有以下五种支付方式：
①在微信公众平台下单的用户可通过微信在线支付。
②微信对公转账二维码。
微信二维码
③支付宝对公转账二维码。
支付宝二维码
④上门收款，客服会与您取得联系，可使用现金或pos机刷卡进行支付。
⑤银联对公转账：
公司名：迷你考拉仓（北京）仓储服务有限公司
开户行：招商银行首体支行
银行账号：110911238610401

如您对所选仓型不满意可在微信公众号内提交换仓申请，如更换比原预定仓体积大的仓，根据大仓价格补齐差价即可；如更换比原预定仓体积小的仓，根据差价折换成时间延长您的使用时间。我们的客服会在第一时间与您取得联系并帮助您解决问题。

仓内禁止存放规定：
①根据国家相关规定，迷你考拉不能为您存储枪械、武器、弹药以及毒品等国家规定的违禁物品；
②迷你考拉暂时不提供小动物、植物和其他生物的寄存服务；
③为了确保您和其他人的物品存储安全，迷你考拉不会为您存储油漆、汽油、火柴、煤油、鞭炮等易燃易爆物品；
④为了给您和其他人提供一个优质的存储空间，迷你考拉不能为您存储会产生异味的物品以及可能产生噪音的物品。
（禁止存放国家相关法律明文禁止的物品）

迷你考拉为您提供24小时全方面监控和24小时控温控湿智能仓储循环系统，全方位保障您的物品安全。

①迷你考拉为了保证仓内的环境整洁，不允许宠物进入存储区，谢谢你的理解。
②为了您的身体健康和仓内物品的安全。仓内全面禁烟，谢谢合作。
③微信账号为实名登记制，仅限本人使用，请您保护好您的账号。

为了您更加方便地存取物品，迷你考拉为您配备了小推车及梯子，请您使用完后放置原处，方便其他业主使用，谢谢您的配合。

您对迷你考拉有任何建议或意见，可拨打客服热线：400-035-8885或微信留言给我们，我们的客服会在第一时间与您取得联系并解决您的问题。

客服的工作时间为8：30—20：30，随时解答您的疑惑。