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旅游时你放心把物品寄存在酒店吗?

作者:迷你考拉仓 来源:www.cangku168.com

发布于:2020-07-13 08:17

入住酒店经常听到这样的对话:“您需要物品寄存或现金寄存吗?”总台服务员问。
 
“有。”客人把要存的东西递给前台。
 
前台服务员把纸质凭证留给客人并叮嘱,“请在领取时出示这张凭证。”
 
客人有点不放心,问道:“只需单据就可以领东西吗?”
 
服务员说“还要出示房卡和您本人的身份证。”

旅游时你放心把物品寄存在酒店吗?
 
客人又问:“假如我的房卡、身份证连同这张单子都被小偷偷走,他凭这些来领我的物品,你也会给他吗?”
 
服务员愣住了,没有想到顾客会这样问,支支吾吾的说:“怎么会全部都丢了呢?就算都丢了,我也会记得你的样子。”
 
客人追问:“如果你明天休假,其他工作人员不认识我怎么办?”
 
说到这里,客人决定不把物品寄存在酒店了。
 
是客人多心吗?不是的。这位客人问的没错,房卡、身份证和寄存凭据全部被偷走的可能性不是没有。假如这些东西全部丢失,有人凭这些证件冒领,服务员能不能让他领走?服务员不能肯定地回答,客人当然不放心了。

迷你考拉仓物品寄存
 
那么正确的寄存方式应该是怎样的呢?
 
物品寄存时,酒店服务员可以要求客人在寄存件上写上密码,不论是自己来拜托他人来代领都要同时出示寄存凭证卡和寄存密码才可以领取。这样即便丢了证件,只要报上密码,还是可以领取寄存物品的。
 
近几年,民宿行业大热,物品寄存也成了一个难题,因为不像酒店行业有较高的规范化,所以很多民宿是没有物品寄存这项服务的。只能不断与房东沟通,把行李寄存在住宿地,而贵重物品需要戴在身上,希望未来在这个行业蓬勃发展的同时能同样把物品寄存这项服务更加完善。

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